Hvordan små bedrifter kan bruke AI

Kunstig intelligens har vært på agendaen de siste årene og har raskt blitt en viktig teknologi for bedrifter i alle størrelser. Utviklingen innen generativ AI og den økende tilgjengeligheten av AI-modeller via API-er har ført til nye typer tjenester, med nye bruksområder. Dette har gjort at kunstig intelligens har gått fra å være forbeholdt store teknologiselskaper til å bli tilgjengelig for gjennomsnittspersonen. Men hvilken innvirkning kan denne utviklingen ha på små bedrifter, og hva er bruksområdene? Her er noen områder der AI kan ha stor innvirkning og hjelpe små bedrifter med å forbedre effektivitet, kundeopplevelse og vekst.

‍

Administrasjon

Som du vet, innebærer det ofte mye administrasjon å drive en bedrift. En av de mest åpenbare måtene AI kan hjelpe små bedrifter på, er ved å automatisere administrative oppgaver. AI-verktøy kan overta monotone oppgaver, noe som sparer tid og reduserer risikoen for menneskelige feil. Innen regnskap og finans kan AI også være til stor hjelp for å automatisere regnskap, fakturering og skatteforberedelse. Noe som reduserer arbeidsmengden og frigjør mer tid til andre ting i bedriften.

‍

Markedsføring 

Markedsføring kan gjøres på mange forskjellige måter, både store og små. Alle gründere er avhengige av markedsføring i en viss grad for å nå ut med tilbudet sitt og tiltrekke seg kunder. Men selv enkle produksjoner av tekst eller visuelt materiale kan være enten tidkrevende, dyrt eller begge deler for en liten bedriftseier som ikke har det som en primær ferdighet. Generative AI-verktøy, med Chat-GPT og Midjourney i forkant, har vært den store snakkisen når det gjelder AI og mulighetene som nå finnes for raskt å generere tekster og visuelt materiale. Her har AI muligheten til å revolusjonere arbeidet med markedsføring for småbedriftseiere når det gjelder å produsere blogginnlegg, innlegg i sosiale medier, e-postkampanjer og annet markedsføringsmateriell med minimal manuell innsats.

‍

Kundeservice

En stor fordel med AI er at den kan utføre tidkrevende oppgaver raskt. Du kan derfor dra stor nytte av den i kundeservicearbeidet ditt. Ved å bruke en AI-chatbot kan du gi umiddelbare svar på kundespørsmål døgnet rundt og luke ut et stort antall spørsmål som ellers måtte ha blitt tatt via e-post eller telefon. På denne måten kan du både frigjøre tid til deg selv, samtidig som du gir kundene raskere svar på spørsmålene sine.

‍

Ferdighetsutvikling

AI kan være av stor betydning for opplæring og kompetanseutvikling, både for deg selv som gründer og for dine ansatte. Du kan nå få tilgang til tilpassede opplæringsløsninger der AI brukes til å analysere og lage personlige opplæringsprogrammer. Ved hjelp av AI-drevne opplæringsplattformer, der virtuelle assistenter og chatboter gir umiddelbar tilbakemelding og svarer på spørsmål, kan små bedrifter få kontinuerlig kompetanseutvikling. AI kan også brukes til å identifisere kompetansehull og foreslå utviklingsområder.

‍

Prognoser og analyser

Mindre selskaper har sjelden ressurser til å behandle komplekse data for å lage prognoser og analyser. Men med hjelp av AI åpner muligheten seg. AI kan brukes til å analysere data for å identifisere trender og mønstre som kan hjelpe deg med å ta mer informerte beslutninger. Den kan også brukes til å forutsi fremtidige trender, kundeatferd og markedsendringer, noe som forenkler strategisk planlegging. I tillegg kan AI brukes til å analysere forretningsdata i sanntid og dermed identifisere både områder som går bra og de som trenger forbedring.

‍

AI har potensial til å åpne mange dører for småbedriftseiere som tidligere bare var forbeholdt store selskaper med store budsjetter. Ved å bruke AI til å automatisere tidkrevende administrasjon og utføre avanserte oppgaver, kan du som småbedriftseier spare tid samtidig som du forbedrer virksomheten din. Bruken av AI som passer for ulike bedrifter er imidlertid individuelt, så start med å identifisere bedriftens behov før du velger hvilke verktøy som er relevante for deg. 

‍