Informasjon om tvisteløsning for forbrukere

Vi gjør alt vi kan for at du som kunde skal være fornøyd med tjenestene våre. Dersom det skulle oppstå en tvist mellom deg og Froda som ikke kan løses av vår kundeservice, kan du rapportere saken din til den svenske klagenemnda (ARN). Froda deltar i ARNs tvisteløsningsprosedyre og følger deres anbefalinger for saker som er under behandling.

‍

Du kan nå Forbrukerklagenemnda via:

Nettside: www.arn.se

Adresse: Postboks 174, 101 23 Stockholm, Sverige

‍

Europakommisjonen tilbyr en nettplattform for å løse tvister som har oppstått innen grensekryssende e-handel utenfor retten. Gjennom denne plattformen kan du rapportere saken din på alle offisielle EU-språk. Du finner plattformen her .